![Guìa para resolver los errores que se producen al recuperar las informaciòn de Google play: [RPC:S-7:AEC-7] guía y corregir](http://www.mrinformatica.eu/images/Android/FIX/Android-Fix-02.jpg "Guìa para resolver los errores que se producen al recuperar las informaciòn de Google play: [RPC:S-7:AEC-7] guía y corregir")
¿Cuando quiere descargar o actualizar una aplicaciòn del la tableta Android / teléfono inteligente le aparece el siguente mensaje?
ERROR: se ha producido un error al recuperar la información del servidor. [RPC:S-7:AEC-7]
Vamos a ver cómo resolver este problema.
![Google Play Error [RPC:S-7:AEC-7] how to solve it, guide and Fix](http://www.mrinformatica.eu/images/flagInglese.jpg "Google Play Error [RPC:S-7:AEC-7] how to solve it, guide and Fix") |
Google Play Error [RPC:S-7:AEC-7] how to solve it, guide and Fix |
![Google Play Error [RPC:S-7:AEC-7] come risolverlo, guida e Fix](http://www.mrinformatica.eu/images/flagItaliano.jpg "Google Play Error [RPC:S-7:AEC-7] come risolverlo, guida e Fix") |
Google Play Error [RPC:S-7:AEC-7] come risolverlo, guida e Fix |
Video
La aplicaciòn Servicios de Google Play y Marco de servicios de Google es la causa de este problema.
Acceder al menú de Ajustes y luego pulsar en Aplicaciones.
![Guìa para resolver los errores que se producen al recuperar las informaciòn de Google play: [RPC:S-7:AEC-7] guía y corregir](http://www.mrinformatica.eu/images/Android/FIX/GuiaParaResolverErroresRPCS7AEC7-01.png "Guìa para resolver los errores que se producen al recuperar las informaciòn de Google play: [RPC:S-7:AEC-7] guía y corregir")
Desplazarse horizontalmente hasta la entrada Todas, aquí se encuentran todas las aplicaciones instaladas en su dispositivo.
![Guìa para resolver los errores que se producen al recuperar las informaciòn de Google play: [RPC:S-7:AEC-7] guía y corregir](http://www.mrinformatica.eu/images/Android/FIX/GuiaParaResolverErroresRPCS7AEC7-02.png "Guìa para resolver los errores que se producen al recuperar las informaciòn de Google play: [RPC:S-7:AEC-7] guía y corregir")
Buscar la aplicaciòn Servicios de Google Play y acceder.
![Guìa para resolver los errores que se producen al recuperar las informaciòn de Google play: [RPC:S-7:AEC-7] guía y corregir](http://www.mrinformatica.eu/images/Android/FIX/GuiaParaResolverErroresRPCS7AEC7-03.png "Guìa para resolver los errores que se producen al recuperar las informaciòn de Google play: [RPC:S-7:AEC-7] guía y corregir")
Pulsar en Borrar Caché y luego Borrar Datos. Si usted tiene un dispositivo con Android KitKat o los siguentès tiene que pulsar sobre Administrar Espacio y luego Borrar todos los Datos.
![Guìa para resolver los errores que se producen al recuperar las informaciòn de Google play: [RPC:S-7:AEC-7] guía y corregir](http://www.mrinformatica.eu/images/Android/FIX/GuiaParaResolverErroresRPCS7AEC7-04.png "Guìa para resolver los errores que se producen al recuperar las informaciòn de Google play: [RPC:S-7:AEC-7] guía y corregir")
Volver ahora al menú Aplicación > Todo y selecciònar Marco de servicios de Google. Y despùes, selecciònar Borrar Caché y Borrar Datos.
En este momento, muchos usuarios han resuelto sus problemas.
Si usted encontra aùn el error: «ERROR: se ha producido un error al recuperar la información del servidor. [RPC:S-7:AEC-7]» tiene que hacer la eliminaciòn temporal de la cuenta de Google desde del dispositivo.
Aquì buscarà una guìa para eliminar la cuenta de Google de (device android)
En fin, reiniciar el dispositivo y despues insertar la cuenta de Google.
Ahora su problema està ciertamente resuelto.