![Google Play Error [RPC:S-2:AEC-2] Come risolverlo. Guida al Fix](http://www.mrinformatica.eu/images/Android/FIX/rpcs2aec2.jpg "Google Play Error [RPC:S-2:AEC-2] Come risolverlo. Guida al Fix")
State cercando di aggiornare un'applicazione e vi compare questo messaggio di errore impedendovi di eseguire update?
Impossibile scaricare <nome applicazione> a causa di un errore (Errore durante il recupero delle informazioni dal server). [RPC:S-2:AEC-2]
In questa guida vi spieghiamo come risolvere questo fastidioso problema con 2 possibili soluzioni.
Sulla base delle indicazioni ricevute dai nostri lettori, ed dai nostri test, abbiamo potuto constatare che questo errore si presenta sopratutto in fase di aggiornamento di alcune applicazioni, le più colpite sono SoundHound e Google+, ma anche altre app anche se in percentuale minore.
Vediamo un po' le due cause e le soluzioni corrispondenti
Video
Antivirus o software di pulizia
In alcuni casi abbiamo riscontrato che il problema si generava su dispositivi dotati di antivirus o app per la pulizia della cache e dei file obsoleti.
In questo caso la soluzione è semplicemente quella di disattivare queste app, anche solo temporaneamente questi file.
Problemi con Google Play Services
Un'altra causa può essere legata ad un malfunzionamento dell'app Google Play Services, in questo caso è necessario procedere con ripulire la cache ed i dati dell'applicazione.
Vediamo come procedere:
Accedere al menù Impostazioni
Cliccate su App
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Scorrete orizzontalmente fino a Tutte
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Scorrete fino a trovare Google Play Services
![Google Play Error [RPC:S-2:AEC-2] Come risolverlo. Guida al Fix](http://www.mrinformatica.eu/images/Android/FIX/rpc-s-7-aec-7-fix-android-04.jpg "Google Play Error [RPC:S-2:AEC-2] Come risolverlo. Guida al Fix")
Cliccate su Cancella Cache e poi su Gestione Spazio e quindi su Cancella tutti i dati
![Google Play Error [RPC:S-2:AEC-2] Come risolverlo. Guida al Fix](http://www.mrinformatica.eu/images/Android/FIX/rpc-s-7-aec-7-fix-android-06.jpg "Google Play Error [RPC:S-2:AEC-2] Come risolverlo. Guida al Fix")
Eseguite la stessa procedura anche con l'app Google Services Framework
Aggiungiamo un'ulteriore soluzione nel caso queste due non risolvessero il vostro problema
Wipe Cache
Non assicuriamo che questa procedura abbia un fine positivo, ma provare non nuoce.
Spegnete il vostro smartphone/tablet Android e riaccendetelo tenendo contemporaneamente premuti i tasti
- tasto accensione,
- tasto volume +,
- tasto centrale home (se presente)
![Google Play Error [RPC:S-2:AEC-2] Come risolverlo. Guida al Fix](http://www.mrinformatica.eu/images/Android/Galaxy-S-I9000-CyanogenMod-10/Samsung-Galaxy-S-I9000-Installare-CyanogenMod-10-02.jpg "Google Play Error [RPC:S-2:AEC-2] Come risolverlo. Guida al Fix")
Quando il terminale si riavvia utilizzate i bottoni del volume per muovervi verso l'alto o il basso nel menù.
Scorrete fino a Wipe data/factory reset e premete il tasto centrale home (o il tasto accensione), nel menù che appare selezionate Yes -- delete all user data e premete il tasto centrale home (o il tasto accensione).
Se queste soluzioni non fossero sufficienti, l'ultima estrema soluzione è quella di eseguire un hard reset del device Android.