Navigando sul web ci si può imbattere in una moltitudine di pagine spam o che cercano di truffare i malcapitati utenti, un esempio è l'Avviso di sicurezza Microsoft, un artificioso messaggio destinato a spaventare qualche utente meno accorto e ad indurlo a chiamare un fantomatico centro assistenza.
Vediamo di cosa si tratta e come disattivarlo.
Il testo dell'avviso
Il messaggio di allert dice:
** Il tuo computer è stato bloccato **
Errore #0x2328-0x2edf
Questo avviso puo' indicare una criticità del Suo pc.
Spegnere il computer potrebbe causare delle anomalie ancora più gravi.
Tutte le informazioni salvate sul Suo pc potrebbero essere rubate da malintenzionati/hacker Tutti i dati salvati sul Suo pc potrebbero essere a rischio...
- Accesso Facebook
- Dettagli Carta di Credito
- Accesso account e-mail
- Foto conservate su questo computer
Ogni giorno milioni di dati vengono rubati dalla rete per scopi illeciti.
Devi contattarci immediatamente in modo che i nostri ingegneri possano illustrarti il processo di rimozione per via telefonica. Le consigliamo di chiamare il supporto tecnico al numero gratuito 02........per ricevere una scansione gratuita e valutare insieme come mettere in sicurezza il Suo pc.
Chiamo il supporto tecnico al numero +39-02-8295-6436 I nostri consulenti sono a sua disposizione per effettuare una diagnosi gratuita.
Inoltre è evidenziato un banner con scritto:
Windows Support Alert
Il tuo computer è stato infettato.
Non spegnere o ripristinare il computer.
Chiama per ricevere supporto: +39-02-8295-6436
Secondo chistachiamando.it il numero è associato a dei robo caller e censito come negativo.
Di cosa si tratta
Ovviamente si tratta di una truffa, molto simile ad altre già orchestrate in passato. La pagina cerca di avviare una serie di download con l'obiettivo di bloccare il browser e dare l'impressione del blocco del pc. Ma non dobbiamo farci prendere dal panico, è facilmente risolvibile.
Come risolvere il problema
Ovviamente non è necessario farsi prendere dal panico. Sconsigliamo vivamente di chiamare il numero indicato.
Si tratta di un video in loop (ripetizione continua) contenuto in una pagina che è impostata per aprirsi a tutto schermo non permettendo l'accesso ai comandi del browser.
La prima cosa da fare è uscire dalla modalità tutto schermo, per farlo potete premere il tasto funzione F11 o il tasto ESC. Qualora non funzionasse potete provare con il più drastico ALT+F4 (la combinazione simultanea del tasto ALT e del tasto funzione F4).
Usciti dalla modalità tutto schermo basta chiudere il browser.
Se il browser è già in blocco questo potrebbe non bastare, quindi è necessario passare alle "maniere forti".
- Aprire la finestra di comando cliccando Windows+R (Il tansto Windows si trova tra il tasto CTRL ed il tasto ALT);
- Digitare cmd per aprire il Prompt dei comandi;
- Nel prompt dei comandi, in base al vostro browser, digitare:
- Per Chrome: taskkill /im chrome.exe /f
- Per Firefox: taskkill /im firefox.exe /f
- Per Opera: taskkill /im opera.exe /f
- Per Microsoft Edge: taskkill /im msedge.exe /f
- Per Microsoft Internet Explorer: taskkill /im iexplore.exe /f
Questo chiuderà in maniera forzata il vostro browser. Fate attenzione a non ripristinare le pagine chiuse bruscamente, perché potreste riattivare il codice truffa e dover ripetere la procedura.
A questo punto il problema è già risolto, ma è consigliabile eseguire un check up del vostro PC mediante un antivirus ed antimalware.
Per prevenire i danni causati da questa truffa vi consigliamo di aggiornare il vostro browser, infatti in questi giorni alcuni browser, come Chrome, hanno reso disponibili aggiornamenti che inibiscono il codice che avvia i download in serie.