Qualche giorno fa un lettore ci ha chiesto come risolvere un problema con Google Play.

Ogni volta che cercava di scaricare un'app o semplicemente di aggiornarla veniva visualizzato un messaggio di errore con la dicitura

Impossibile scaricare <nome applicazione> a causa di un errore (Errore durante il recupero delle informazioni dal server). [RPC:S-5:AEC-0]

Questo errore si può verificare in seguito ad un aggiornamento del sistema operativo, ad un reset dello smartphone o del tablet oppure se installate una nuova ROM.

English Version

Il problema non è legato ne a Google Play, ne al firmware, ne al dispositivo che state utilizzando, si tratta semplicemente di un problema di sincronizzazione dell'account Gmail usato sul device.

Si tratta di un errore facilmente risolvibile.

Come potete vedere nel video, quando si presenta quest'errore è impossibile scaricare o aggiornare app indipendentemente dal tipo di app in questione.

Per risolvere il problema è sufficiente procedere alla cancellazione dell'account Gmail legato al dispositivo ad al suo reinserimento.